Ogni singolo dettaglio é stato pensato per far gustare al cliente il tempo che trascorre in albergo. L'ambiente è discreto e ricercato. Si possono fare spuntini o bere the, vino o il cocktail preferito al BAR, in giardino oppure intorno al caminetto.

Il Palm Gallery Hotel offre un ampio supporto ai suoi ospiti ed il Last Minute Store aiuta i clienti a risolvere anche le dimenticanze meno comuni.

Nel 2007 è stata avviata una radicale ristrutturazione del villino, di cui sono state preservate solo le strutture portanti ed i decori d'epoca. La ristrutturazione sta ora continuando nel piano seminterrato, dove nel 2010 sarà inaugurato il CAFE.